Personvernerklæring for Big Lucky Casino

Velkommen til Big Lucky Casino sin personvernerklæring. Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å informere deg om hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester på bigluckycasino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen slik den er beskrevet her. Hvis du ikke godtar denne erklæringen, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Big Lucky Casino AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 123456789, og adresse Storgata 10, 0155 Oslo. For spørsmål knyttet til personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester:

Fullt navn, fødselsdato og kjønn
Kontaktinformasjon, som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
Brukernavn og kontoinformasjon
IP-adresse og tekniske data om enheten du bruker (nettleser, operativsystem, enhetstype)
Informasjon om bruk av våre tjenester, inkludert tidspunkt, spillaktivitet og transaksjoner
Betalingsinformasjon knyttet til innskudd og uttak
Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og overholdelse av lovpålagte krav (f.eks. ID-kort, pass)
Opplysninger du frivillig gir oss, for eksempel i kundeservicehenvendelser eller ved deltakelse i kampanjer
Spesielle kategorier av data, som helseopplysninger, dersom du velger å oppgi dette i forbindelse med ansvarlig spilling
Data fra tredjepart, som kredittsjekk og svindelkontroll, for å oppfylle lovkrav og sikre trygg spilling

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

Opprette og administrere din brukerprofil og spillekonto
Verifisere din alder og identitet i henhold til norsk lovgivning
Behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
Overholde krav i henhold til pengespilloven og annen relevant regulering, herunder tiltak mot hvitvasking og svindel
Kommunisere med deg om kontoen din, oppdateringer, endringer i vilkår og viktige meldinger
Administrere kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer
Markedsføre våre tjenester og samarbeidspartnere, kun etter ditt samtykke
Tilpasse brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester basert på analyser og tilbakemeldinger
Utføre statistiske analyser og rapportering
Sikre nettstedet og forhindre svindel og misbruk

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag i henhold til personopplysningsloven og GDPR:

Ditt samtykke
Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
Overholdelse av lovpålagte forpliktelser
Våre berettigede interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter og friheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet her, og i samsvar med gjeldende lovkrav. Vanligvis oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller etter siste aktivitet. I enkelte tilfeller, som ved pågående undersøkelser eller selvutestengelse, kan opplysningene lagres lenger i tråd med lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell via e-post, SMS eller push-varsler kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller trekke tilbake samtykke via kontoinnstillingene eller ved å bruke avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
Lagre dine preferanser, som språk og valuta
Analysere trafikk og brukeratferd for å forbedre tjenestene
Levere målrettet reklame basert på dine interesser

Du kan styre eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger, men merk at enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling av personopplysninger

Dine data kan deles med følgende parter:

Tjenesteleverandører, som betalingsformidlere, IT-leverandører og kundeservicepartnere
Offentlige myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovpålagte krav
Organisasjoner som bistår med identitetsbekreftelse, svindelforebygging og ansvarlig spilling
Andre selskaper innen Big Lucky Casino AS sin konsernstruktur for intern administrasjon
Eventuelle tredjeparter du har gitt samtykke til at vi kan dele dine data med

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at det skjer i tråd med gjeldende personvernregler, blant annet ved bruk av standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhet

Vi benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
Rett til å få uriktige opplysninger rettet
Rett til å få data slettet under visse forutsetninger
Rett til å begrense eller protestere mot behandling
Rett til dataportabilitet
Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser som har rettslig eller tilsvarende betydelig virkning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet før vi etterkommer forespørsler.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i lovgivning eller våre tjenester. Oppdatert versjon publiseres på bigluckycasino.no og trer i kraft umiddelbart. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom denne siden for å holde deg informert om hvordan vi behandler dine data.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske spilleregler, besøk Lottstiftelsen og Datatilsynet.

Sist oppdatert: 15. juni 2024